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STAFF INTERVIEWスタッフインタビュー

フルーツギャザリング関東店舗 店長

フルーツギャザリング関東店舗 店長

お客様とのやりとりで印象に残っているエピソードは?

接客したお客様が再来店され、私を目がけて駆け寄ってきてくださり、「この間薦めていただいた商品、本当に良かったです!!」とご報告いただいたことがあります。
とても感激したのですが、それだけに留まらず、その後ご友人と来店された時に、そのお客様のお話を聞いたというご友人も同じ商品を購入くださいました。
自分が紹介した商品の良さが、そうやって人から人へ伝わっていくことを目の当たりにでき、とても嬉しかったです。
また、フレンドリーな接客を目指しているためか、そうやってお客様の方から声を掛けていただける機会がとても多いのも、フルーツギャザリングならではかも知れません。

店長としてのお仕事はいかがですか?

副店長時代は店長のサポートに徹していましたが、店長になってからは、スタッフ一人一人をちゃんと見て仕事をするようになりました。
人によって個性もバラバラですし、得意不得意もあるので、それに合わせてそのスタッフの良いところを引き出せるように、役割を考えて業務分担をしています。
店長として、他のスタッフに常に背中を見られているという意識がより強くなったことで自分自身のやる気が沸きますし、 そういった自分の立ち居振る舞いを見てくれてか、スタッフも高いモチベーションで働いてくれていることがとても嬉しいです。